SorayaPaniagua Ⓢ

Estoy pensando en este año que se agota, en 2010, y… dos palabras se cruzan insistentemente en mi mente, “Personas”  y  “Saberes”. Dos plurales muy intensos, protagonistas del momento actual que se vive en los Medios Sociales. Ambos han constituido el leitmotiv de estos doce meses. Pero 2010 ha sido, sin duda, el año de la cultura 2.0 en las empresas españolas.

Personalmente, he conocido a muchas personas, en su mayoría fascinantes y he adquirido muchos conocimientos, de esos que no se imparten en instituciones formales. Vivimos tiempos apasionantes, una especie de “Ilustración tecnológica” donde los nuevos “saberes” están en la Red, están en todos esos  ciudadanos que de forma desinteresada crean, consumen y distribuyen contenidos.

Me siento afortunada por vivir, de lleno, esta nueva época de cambios profundos. Disfruto aprendiendo y compartiendo lo que sé. Este blog es mi “casita” del saber. Es el sitio donde escribo lo que veo, lo que siento y lo que pienso. Pero, aún más, me ha proporcionado competencias en el uso de herramientas importantes y complejas como WordPress, FeedBurner o Google Analytics.

El mundo 2.0 no sólo es Twitter, Facebook o Youtube, No!! 2010 ha sido el año de los eventos, de los encuentros físicos. Ya lo he comentado en otras ocasiones… tengo la impresión de vivir una nueva “movida madrileña”, la edad de oro de las TICs.

Somos una gran “familia 2.0”  de emprendedores, profesionales, estudiantes, curiosos, “gurús”  … que coincidimos constantemente y que nos une una pasión común, la tecnología.

Nos vemos en las tertulias de  “Café y Periodismo”, en Innosfera, en el Thursday, el Tuesday, en Iniciador, en Beers and Blogs, en Eats&Twitts o en las fantásticas charlas de Debate y Conocimiento que organiza la  Fundación Telefónica. Este año además tuvimos varios maratones de pensamiento como «Internet es Tuyo» o la «Thinking Party«. También las citas obligadas de Ficod o EBE.

El fin de una década

Pero, este año que se agota es también el fin de una década, la primera década del siglo XXI. Hemos asistido a la primera  revolución de Internet y ahora estamos en plena vorágine 2.0, la segunda revolución.

Nuevos paradigmas para la educación, la  comunicación, el marketing, la economía, los negocios, la publicidad…todo ha cambiado porque las formas de relacionarnos han cambiado, porque la tecnología ha devuelto el  “poder” a los ciudadanos, y  sobre todo, porque la Red nos ofrece sabiduría sin contraprestaciones.

El fin de ciclo nos deja, desde mi punto de vista, el  “asentamiento”, en nuestro país, de la cultura 2.0, la de los Medios Sociales.

Grandes empresas como MoviStar o Iberia lanzaron, en el primer semestre del año, sus estrategias en  Medios Sociales. Acciones basadas en la atención al usuario. Vemos, por tanto, como las grandes corporaciones han abierto el camino hacia nuevas formas de relación con el cliente, un trato cimentado en la conversación y en los nuevos canales (Twitter y Facebook).

También se han puesto  en marcha los primeros programas formativos sobre Medios Sociales. En mayo,  tuve la oportunidad de asistir al primer curso certificado en Community Management de la AERCO.

Sabemos del surgimiento de  nuevas profesiones ligadas, como no,  a los avances tecnológicos. Gracias a la gran labor de José de la Peña (@sandopen) en Fundación Telefónica, hemos tenido la oportunidad de conocer disciplinas con grandes oportunidades de empleo: Analítica Web, Usabilidad en nuevos interfaces,  SEO y SEM, Blogger, desarrollo de aplicaciones para móviles…

Algunas comunidades autónomas, como el País Vasco y Extremadura,  han puesto en marcha sus iniciativas de gobierno abierto, una Administración Pública centrada en las necesidades del ciudadano.

En el ámbito de la Educación,  el conectivismo de Siemens y Downes cada vez tiene más seguidores.

Sí… ha sido un año que marca, sin duda, un antes y un después en la forma de “hacer las cosas”. Al menos… yo lo he vivido así.

Tengo un deseo muy personal  para el 2011…ojalá se cumpla…