SorayaPaniagua Ⓢ

Les voy a contar, en cuatro simples pasos, cómo implementar su Facebook Lugares… Vayan pensando en ampliar sus estrategias “sociales” y entren de lleno en el nuevo “cosmos”  de la geolocalización!!! Nuevas formas de negocio, de marketing, de ventas, de comunicación…

Pero…Antes de adentrarnos en el Cómo, me voy a detener un ratito en el Qué.

Básicamente, geolocalizar es localizar un objeto espacial en un sistema de coordenadas. Sobre esta funcionalidad, aparentemente “simple”, se están construyendo los nuevos parámetros de la web social. Servicios que permiten, a los ciudadanos, seguir y compartir información relacionada con la ubicación en la que están, utilizando, para ello, dispositivos móviles con acceso a Internet. Actualmente los dos entornos más usados son Foursquare y Facebook Lugares.

Lugares se lanzó en el verano de 2010 en EEUU y fue extendiéndose progresivamente al resto del mundo. Yo pude acceder con  iPhone en …mmm, creo que en noviembre. En Foursquare estoy desde septiembre. Pero, sin duda, el gran potencial ahora está en Facebook.

Veamos, por otro lado, algunos datos interesantes de nuestro país. En 2010, 4,5 millones de usuarios accedieron a Internet a través de teléfono móvil de banda ancha. La cuota de terminales 3G se ha incrementado en un 10% anual en los dos últimos años. Las ventas de Smartphones se han incrementado un 90% en el último año. Y un dato espectacular, el sistema operativo de Google, Android tuvo un crecimiento del 500% hasta constituir el 9,6% de las ventas totales. Apple aumentó un 50%. Pero, ojo, tengan en cuenta que a día de hoy el sistema más extendido sigue siendo Symbian aunque registró un descenso del 43%. (Datos extraídos del recien presentado  Informe La Sociedad de la Información en España 2010 de Fundación Telefónica)

Sí … lo ven? Esto da otro giro!!!  Queremos estar permanentemente conectados con los amigos, contar lo que hacemos y dónde lo hacemos. Queremos sacar fotos e inmediatamente subirlas a la Red. Queremos ver vídeos y televisión en el bus, en el tren…Las aplicaciones se adaptan y enriquecen nuestra experiencia social. Estamos en la LBSN  (location-based social Networks, redes sociales basadas en geolocalización). Sí… Lo ven … business, business

Pasos a seguir

«Lugares», por tanto,  es una LBSN de Facebook.  Podemos informar de nuestra ubicación y visionar la de los demás, etiquetar amigos que estén con nosotros, hacer comentarios o leer opiniones de otros…Y, por supuesto, toda esta actividad se reflejará en nuestro perfil de Facebook (ojo, es posible personalizar esta funcionalidad  en la “Configuración de Privacidad” de nuestro perfil).

Pero a nivel de empresas (o a nivel institucional) FB ofrece la posibilidad de implementar una página específica de Lugares y conectarla con una página Oficial, abriendo, así, un extenso campo de nuevas oportunidades de negocio e innovación.

La página de un «Lugar» contiene un mapa, la lista de amigos que se encuentran allí y un apartado de actividad donde aparecen las visitas de nuestra Red  a ese lugar. También incluye información adicional relevante sobre el lugar en cuestión.

Así, si está pensando en implementar  un Facebook Lugares, siga  los siguientes pasos:

1.- Entre en FB Lugares desde el dispositivo móvil y por supuesto desde la ubicación que quiera señalizar.  Busque los  lugares cercanos. Si su negocio (o institución, etc..) no aparece, puede añadirlo manualmente. En la caja de búsqueda, escriba un nombre, aparecerá “Añadir …”  Inmediatamente verá la pantalla de “Añadir un lugar” y el mapa de Google geolocalizando su ubicación. Ahí puede editar toda la información relevante.

2.- Entre en Facebook.com y busque el “Lugar”. Aparecerá la página,  a la izquierda verá el enlace ¿Este negocio es tuyo? Entre y  realice el proceso de solicitud. FB le pedirá que verifique que usted en su propietario a través del teléfono o tal vez le pida documentación. Cuando se haya aprobado su solicitud, tendrá un lugar en Facebook.

3.- Una vez que ya tiene  página de Lugares puede fusionarla con su página oficial en Facebook ( ojo, No se puede deshacer una fusión). Si decide fusionar ocurrirán varias cosas:

Facebook estudiará tu solicitud y verificará que ambas entidades son la misma. El proceso de verificación puede llevar varios días. Si se aprueba su solicitud, a todos los usuarios a los que les haya gustado su lugar o su página (de lugar) se les conectará con su página (oficial). La página oficial cambiará e incluirá un mapa y el número de visitas que haya recibido su lugar.

4.- Ya puede comenzar a  promocionar y expandir su negocio. Utilice los canales sociales para dar a conocer su presencia en Lugares y ponga en marcha campañas de “recompensa” para los clientes que hagan checking. No hay, aún, muchas buenas prácticas, pero les dejo el último artículo que he leído (y que ha inspirado este post): 5 Creative Facebook Places Marketing Campaigns. En especial me gustó la idea de la Universidad de Kentucky.

Para más información:  Servicio de ayuda Facebook Lugares

Vamos… vamos a ubicarnos!!!