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Soraya Cronista compulsiva. Periodista por vocación y de formación. Consultora NTIC por experiencia. Mi pasión es mi hija. Me gusta el café. Más sobre mí.

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Soraya Paniagua

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23 febrero, 2011 Posted by sorayapa Publicado en Medios Sociales / Periodismo, Serie startups
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Startups y Medios Sociales: Ticketea

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TicketeaCaso ticketea.com
@javier_andrés, CEO, Ticketea.com

Les voy a contar el caso de Ticketea,  una startup cuyo modelo de negocio nace, crece y se desarrolla entre los medios sociales. Una startup es un negocio que, generalmente, pone en marcha un emprendedor y que, entre otras cosas, promueve prácticas asociadas a la innovación y la tecnología. (Wikipedia)

En enero de 2010, el emprendedor  Javier Andrés lanzó Ticketea. Hace un mes, el 20 de enero,  Atrápalo entró en el accionariado de ticketea con un inyección de capital de un millón de euros. En tan solo un año han colaborado en la promoción y gestión de más de 1.000 eventos en España, México, Argentina, Colombia y Chile.

Ahora les cuento qué es Ticketea, pero antes un apunte para resaltar  lo que a mí, personalmente, más me impacta de este caso, y es el concepto sencillo de llevar la venta allí donde está el cliente. Si los usuarios están en Facebook, hay que vender  en FB. Eso es precisamente lo que ha hecho  Ticketea, ha  creado la primera aplicación española que permite vender entradas desde  la red social, consiguiendo además la promoción viral.

Ticketea es toda una plataforma gratuita de organización de eventos. Cualquier persona puede crear un evento, promocionarlo en el medio social y vender las entradas. La web lo dice bien claro: “Ticketea es gratis para eventos gratuitos. Si vendes entradas, cobramos un 8% por entrada vendida. Si no hay ventas, no hay coste…”.

Y… de nuevo otro concepto simple y útil que surge de una necesidad: “Ayudando a un amigo a organizar fiestas benéficas… vimos que existía un problema a la hora de vender entradas para eventos no profesionales…” Aquí tienen el origen de Ticketea.

Les dejo a continuación un pequeño “tesoro”,  los consejos de Javier Andrés para los emprendedores o para aquellos que estén pensando emprender. Son de esas recomendaciones … que realmente sirven:

  • Hacer algo para solucionar problemas, que la gente lo necesite. “Se buscan aspirinas, no vitaminas”.
  • Llevar buenos compañeros de viaje. No se trata de amigos, sino un equipo que se complemente, cada uno con sus competencias.
  • Lanzar rápido y aprender por el camino. Todo esto está naciendo y hay que probar.
  • Gastar poco. Tener costes limitados (ahora cuesta menos desarrollar).
  • Las redes se pueden monetizar, Ticketea vende directamente en FB.
  • Ojo con externalizar. Hay que tener cerca la tecnología. Un blog sí se puede externalizar pero un desarrollo  no.
  • Disponer de un buen  servicio de atención al cliente. Respuestas rápidas.
  • Foco en  hacer una cosa muy bien en vez de diez de forma normal. Ser excelente.

Termino, con este artículo, la serie dedicada a los “Héroes de Social Media”, que se sustenta en la Jornada que organizó,  en enero,  la AERCO junto con el área de José de la Peña, (@sandopen),  en Fundación Telefónica. Quiero, además,  dejar escrito mi reconocimiento al excelente trabajo divulgativo que está realizando José desde “Debate y Conocimiento”.  El vídeo completo lo tienen en la Mediateca.

Para la redacción de este post he consultado, también:

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