SorayaPaniagua Ⓢ

En España, más del 48% de los usuarios de móviles tiene un smartphone. Somos el país,  europeo, líder en penetración de estos dispositivos. El marketing online se hace móvil y su mayor tendencia es el uso de códigos QR.

Se han dado cuenta de que cada vez hay más gente usando teléfonos inteligentes (smartphones) y tabletas (tablets). Lo verán en el día a día, en la calle, en los bares, en el metro…

Smartphones y tablets son dispositivos móviles que nos permiten estar conectados a Internet en todo momento y en cualquier lugar (siempre y cuando haya conexión, claro).

El último informe de la CMT nos dice que en España hay 55,93 millones de líneas móviles, 126 líneas por cada 100 habitantes. Pues bien,  el 48,4% de esos usuarios tiene un smartphone. Sí, España es el país de la EU5 (Reino Unido, Francia, Italia, Alemania y España), con mayor penetración de este tipo de dispositivos. En segundo lugar se sitúa el Reino Unido con un 48,1%.

Estos datos son de comScore, concretamente del estudio “Connected Europe” que se presentó el pasado mes de enero. Es un dossier que aporta información muy interesante sobre marcas, sistemas operativos o hábitos de los consumidores según cada país. Les cuento algo más al final del post.

Se han dado cuenta de que cada vez es más frecuente ver código de barra bidimensionales, esos símbolos cuadrados que vemos en entradas para espectáculos, en revistas, en carteles, en webs …

Esos códigos nos permiten conectar un objeto físico (por ejemplo un anuncio en una revista) con una experiencia digital utilizando un smartphone. Se pueden utilizar códigos 2D en casi todo: material impreso, paquetería, señales, ropa, etc. El estándar de código 2D más utilizado es el QR. La única diferencia entre un código Bidi y un QR  tiene que ver con la propiedad. QR es un estándar internacional de código abierto. Los Bidi son privados o de código cerrado, y por tanto, no gratuitos (blog de Ticketea).

Para leer un código 2D necesitamos descargar una aplicación en nuestro dispositivo (hay numerosas apps en los diferentes stores). Esa aplicación es la que usaremos para escanear el código y acceder al contenido online (un vídeo, una web, cupones descuento, una landingpage …). En España es una tecnología emergente que ya es utilizada por el 10% de los usuarios de smartphone. En Alemania por el 15%.

Un apunte más, según Morgan Stanley (en concreto, dicho por Mary Meeker ), antes de 2014 habrá más usuarios accediendo a Internet a través de dispositivos móviles que a través de ordenador.

La observación de estos fenómenos desemboca en dos conclusiones de cierta  lógica, el marketing online se hace móvil y su mayor tendencia es el uso de códigos 2D.

Verán, en enero de 2009, Microsoft lanzó algo que nadie esperaba, la Tag Barcode, su propio sistema de código de barras 2D (Microsoft Tag), vamos una nueva versión de QR. Pero, claro, su lector (app) sólo escaneaba sus propios códigos. A lo largo de estos años, la herramienta ha generado una gran frustración entre los usuarios,  que debían descargar diferentes aplicaciones  para leer diferentes códigos.

Pues bien, hace un par de meses,  Microsoft ha sorprendido con una nueva actualización de toda su plataforma Microsoft Tag . Ahora permite crear  y leer todo tipo de códigos y, además,  interactuar con la tecnología  NFC. He estado usando la herramienta y es una pasada (es gratuita pero, ojo, no he visto versión en español, ¿?).

El sistema es muy sencillo. Se accede con el ID de Windows Live e inmediatamente puedes comenzar a crear  tus propios códigos (yo he creado varios, los pueden  ver en las imágenes, son un QR, un tag barcode personalizado y otro estándar. Todos conducen a este blog).

Pero hay más, Microsoft Tag es toda una plataforma de gestión de la actividad de los códigos. Hay un entorno de estadísticas que permite visualizar los datos con diferentes diseños, descargarlos en Excel , imprimirlos…

Creo que es una excelente herramienta, que es gratuita y que puede ser de gran utilidad para quien decida explorar y poner en marcha campañas de “tag marketing”.

El auge del retail

Voy a terminar este post con una serie de datos del estudio de comScore, “Connected Europe”, que son curiosos, muy interesantes y, algunos, impresionantes. Por ejemplo que más de la mitad de la base de usuarios, tanto de teléfonos inteligentes como de tabletas, se encuentra en las rentas más bajas.  Cerca del 60% de los propietarios de smartphones y tablets tienen ingresos inferiores a 40.000€. Ya ven, estos dispositivos  están jugando un papel importante, por fin estamos viendo la llegada de Internet a las masas.

El 76% de los propietarios de smartphone son usuarios de “mobile media”, es decir, navegar por la web, usar aplicaciones y descargar de contenidos.

En cuanto al consumo de contenidos, en Francia la gente consulta, sobre todo, información profesional. En Alemania, servicios y desarrollo profesional. En Italia buscan estilo de vida. En Reino Unido recursos para el automóvil y en España las webs de comparativa de precios.

14.3 millones de personas ven videos a través de sus smartphones (un crecimiento de un 61% con respecto al año anterior).

Otra  actividad muy popular es el uso de las redes sociales. 57,4 millones de usuarios acceden mensualmente a sitios como  Facebook, Twitter, Linkedin o Tumblr.

El acceso a sitios de retail es uno de los fenómenos de mayor crecimiento entre los usuarios de  smartphone. En octubre de 2011 había 13,6 millones de usuarios, pero impresiona el ritmo de crecimiento. Un 112% en Alemania, un 95% en Reino Unido o un 88% en España ( sitios como Amazon, eBay, Apple..)

Un 20,3% de los usuarios gestiona sus cuentas bancarias en movilidad y un 12,1% realiza compras con su dispositivo móvil.