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24 abril, 2017 Posted by sorayapa Publicado en Inteligencia Artificial
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Cien Inc, startup norteamericana de inteligencia artificial, elige España para su expansión internacional

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Cien Inc., empresa estadounidense de inteligencia artificial, ha elegido España para su expansión internacional y ha creado en Barcelona un centro de investigación y desarrollo. Cien forma parte de la nueva ola de startups sustentadas en AI First (la inteligencia artificial lo primero). Usan datos y machine learning para aumentar la productividad de los equipos de ventas.

Rob Käll, cofundador y CEO de Cien Inc.

                               Rob Käll, cofundador y CEO de Cien Inc.

Tal y como aparece en su web, “Cien es como el Fitbit para los equipos de ventas”, una frase bastante descriptiva que nos permite entender un poco mejor la actividad de esta startup fundada por Rob Käll, Ben Strum  y Margot Carter. Tres emprendedores con una amplia y exitosa carrera profesional. Su propia experiencia es la que les ha llevado a crear Cien Inc., así lo cuenta el CEO, Rob Käll:

“Tanto yo como mis compañeros hemos experimentado el crecimiento de los equipos de ventas desde 2 a 100 comerciales y lo que veíamos es que a medida que el equipo crecía la productividad descendía. Creamos Cien para solucionar este problema usando inteligencia artificial. Queremos crear una empresa sustentada en la nueva generación de AI First”

Cien es una App que se conecta al CRM de una empresa, analiza los datos, hace recomendaciones y permite al responsable de ventas conocer las respuestas a preguntas críticas de negocio como por ejemplo ¿Por qué un equipo tiene mejor desempeño que otro? ¿Qué acciones tienen mayor impacto en las ventas? ¿El impacto real de la política de descuentos? ¿Qué ventas, personal y presupuesto se debe planificar para el año? o ¿Cómo compensar adecuadamente a los profesionales de ventas? Según Käll la clave es medir lo importante:

“Nuestro mantra es: mide lo que importa. Cuando mides los parámetros correctos y actúas en consecuencia puedes acercarte a tu potencia máximo. El resultado tangible es el aumento de la productividad de las ventas que básicamente consiste en conseguir más con los mismos recursos”. 

Cada vez son más las empresas que están invirtiendo y aplicando la inteligencia artificial a sus procesos de negocio y de gestión interna, un ámbito en el que veremos avances impresionantes en los próximos años. La ventaja competitiva es indudable y el área crítica es, sin duda, el de ventas. Cien aplica machine learning para predecir y prescribir:

“La inteligencia artificial permite aprender de comportamientos exitosos y predecir resultados usando datos ​​históricos. En Cien utilizamos una amplia variedad de técnicas de machine learning, incluyendo redes neuronales (deep learning), para clasificar datos sin valor (noisy data), para predecir situaciones futuras y prescribir las decisiones a tomar. Lo que realmente diferencia a Cien es la manera en la que interrelacionamos datos cuantitativos y cualitativos. El elemento cualitativo es un factor clave ya que permite incorporar en el modelado de datos cosas como el estado de ánimo del equipo, la personalidad del representante de ventas o la ética del trabajador. También factores externos como la competencia o la coyuntura económica”.

Cien Inc. Con respecto a su apuesta por España, el equipo de Cien barajó múltiples opciones en todo el mundo, incluyendo San Francisco, Boston, Nueva York, Londres, Amsterdam y Berlín. Finalmente seleccionó Barcelona como el lugar ideal para la investigación y el desarrollo.

“Elegimos Barcelona en parte por su apertura a la inversión extranjera y por la ayuda inestimable de Barcelona Activa para establecer nuestra filial española. Estamos construyendo un equipo de primera clase y un excelente lugar para trabajar. Cuando se juntan las ideas y las personas adecuadas la magia ocurre”.

El objetivo de Cien es contratar a 100 trabajadores en nuestro país a lo largo de los dos próximos años, en concreto perfiles de Ingeniería, Ciencias de Datos, Ventas y Marketing.

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