El miércoles (14 de octubre 2009) estuve en un encuentro organizado por AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidad) y patrocinado por Forrester, BBVA y Best Relations. La cita fue en el espacio Off Limits (calle Escuadra, Madrid).Intervinieron José Antonio Gallego (presidente de AERCO) , Ignacio Villoch (dirección de Marketing en CI BBVA), Ignasi Vendrell y Lourdes Fernández de Best Relations. No obstante la conferencia más esperada era la de Jonathan Browne, consultor de Forrester.
Ignasi y Lourdes nos contaron el caso de éxito , de marketing social, realizado para el Instituto Cervantes con motivo del Día de Español. Un buen proyecto!!! Enhorabuena!!
Con respecto a la conferencia de Browne, personalmente me esperaba otra cosa. Ojo, fue tremendamente interesante pero hablo de la experica online de futuro y no social media. Os resumo muy brevemente y con traducción libre (la confe fue en inglés) lo que nos contó J.B.
Según Browne, en los próximos 5 años habrá que trabajar en torno a:
Considera que los atributos de la web del futuro en cuanto a la experiencia de usuario deben ser:
Algunos ejemplos de web que aglutinan todos estos atributos:
http://www.ted.com/talks/jacqueline_novogratz_a_third_way_to_think_about_aid.html
http://www.shopsavvyonline.com/
Echad un vistazo a todos los ejemplos, son la caña!!!
En cuanto a las recomendaciones, Browne considera que las empresas que se dedican al desarrollo web deben: