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Soraya Cronista compulsiva. Periodista por vocación y de formación. Consultora NTIC por experiencia. Mi pasión es mi hija. Me gusta el café. Más sobre mí.

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Soraya Paniagua

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4 septiembre, 2012 Posted by sorayapa Publicado en Medios Sociales / Periodismo
6 comentarios

Pirendo, una startup de éxito sin business plan ni publicidad

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José María Chia e Iván Rodríguez, fundadores de Pirendo. Campus Party Berlín 2012.José María Chia e Iván Rodríguez son los fundadores de Pirendo, una startup de siete personas que, en menos de un año, se ha convertido en la empresa líder en España de analítica en redes sociales. Un éxito sin business plan, sin inversores y sin publicidad.

Conocí a los chicos de Pirendo en la Campus Party de Berlín. Dos jóvenes encantadores, divertidos, emprendedores y muy, muy listos. Mantuvimos una larga y amena conversación sobre los secretos que esconden los datos de Twitter y Facebook. La entrevista es larga pero aguanten, merece la pena.

Iván Rodríguez es licenciado en Bellas Artes y ampliamente conocido en Twitter como @Twittboy. José María Chia es un auténtico crack autodidacta que ha desarrollado íntegramente Pirendo:

“La plataforma, tanto el front-end de gestión como la parte de análisis, la hice yo completamente. El entorno web está desarrollado en PHP, un lenguaje muy dinámico que permite realizar cambios de forma rápida,  y la parte de análisis en Python. Para el almacenamiento de datos ahora trabajamos con  MongoDB debido al aumento de usuarios en las redes. Cuando tenemos mucho volumen podemos añadir nodos de forma automática.”

Pirendo es una plataforma que permite monitorizar, en tiempo real, lo que la gente está diciendo en Twitter, Facebook y en breve en Youtube.

Iván: “En Twitter monitorizamos cualquier tipo de palabra o grupos de palabras así como usuarios. En Facebook las páginas y grupos. Podemos realizar análisis cada 24 horas, cada semana o mes. Por ejemplo, podemos ver los días que más se ha utilizado un hashtag, la viralidad que ha alcanzado, la cantidad de gente que ha estado hablando, los usuarios más participativos y desde dónde. Tenemos identificados perfectamente a los usuarios. Para una productora, estamos analizamos todas sus series, películas y concursos. Quieren saber el momento de la serie que genera más conversación (para meter cortes publicitarios o para saber cuándo lanzar los tuits desde su cuenta), cual es el personaje del que más se habla, el que peor cae o del que no se habla… les ayudamos de una forma muy barata y rápida a conocer todas las opiniones en tiempo real y a orientarles en los pasos a dar. ”

José María Chia . Co-fundador de Pirendo. Campus Party Berlín 2012.Si echan un vistazo a la web de Pirendo verán que sus clientes son las más reconocidas agencias de Social Media de nuestro país como Internet República, Social Noise, The Cocktail o Territorio Creativo. Pero también se dirigen a clientes finales:

Chia: “Tenemos dos tipos de clientes, por un lado los técnicos de redes sociales que necesitan graficas muy concretas, algoritmos para el día a día, a los que ofrecemos seguimiento y administración. El otro cliente es el directivo que sólo demanda tres o cuatro indicadores, por ejemplo un informe quincenal sobre lo que se dice de una marca o producto.”

Ivan: “Con Pirendo queremos que cada uno se lleve y pague sólo por lo que necesita. Si sólo necesitas tres gráficas pues pagas sólo por eso.”


Sin duda, uno de los grandes retos de la analítica en los entornos sociales es el estudio del sentimiento, del contexto de los mensajes: pena, alegría, ironía, disgusto…

Iván: “El análisis del sentimiento es algo que aún no tenemos y queremos desarrollar. Más que desarrollar nos gustaría encontrar una herramienta fiable. Podemos servir las palabras más citadas, que es la aproximación que por ahora podemos dar. Nos interesa mucho este tema y estamos buscando un partner fiable.”

Si hay algo que diferencia a Pirendo de sus competidores es la relación de privilegio que mantienen con Twitter y Facebook:

Chia: “Somos de los primeros desarrolladores a nivel europeo en trabajar directamente con Twitter y Facebook, y seguimos manteniendo un nivel de privilegio alto. No tenemos limite de peticiones, todos nuestros servidores están en lista blanca, bebemos directamente del firehouse de Twitter. En Facebook no tenemos limite de consultas de usuarios, de páginas, de comentarios, no tenemos ningún techo.”

Ivan Rodriguez (@Twiitboy), Campus Party Berlín 2012

Uno de los grandes misterios de Twitter es la fórmula de los algoritmos para situar las tendencias, los famosos TT. Los chicos de Pirendo ya han conseguido descifrar algunos factores:

Iván: “Es como la fórmula de la Coca-Cola, todo el mundo pregunta pero Twitter no dice nada sobre sus algoritmos. Funciona de forma distinta según los países y puede cambiar de la noche a la mañana. El volumen es un dato pero no es el  principal. Se tiene en cuenta la influencia, la velocidad, que no se haya utilizado antes el hashtag, las ubicaciones, etc.  Hay que tener en cuenta que un TT es tendencia no es moda. La moda es algo ya instaurado, la tendencia es cuando la moda se está creando. Y cuando todo el mundo habla de algo ya no es tendencia sino moda.”

En este punto de la entrevista ya se habrán dado cuenta del potencial de esta pequeña empresa. Quieren crecer y algunos inversores ya han llamado a su puerta:

Chia: “Nuestra idea siempre ha sido la autofinanciación, ir despacio, sin deudas. Pero ahora el negocio se está estabilizando, cada vez tenemos más clientes  y cada vez nos piden más servicios. La inversión nos permitiría crecer más rápido pero no queremos un inversor solo capitalista queremos que nos aporte estrategia, contactos, que nos permita acceder a clientes más grandes.”

La historia de Pirendo comenzó en 2009 cuando J.M Chia fundó Chameleon Tools, un compendio de herramientas donde se analizaban las menciones y followers en Twitter. En 2010 Iván escribió un post sobre Chameleon y así se conocieron. Comenzaron a trabajar juntos en la mejora de la herramienta hasta que en septiembre de 2011 lanzan la marca Pirendo, una palabra inventada que no significa absolutamente nada.

Ivan: “Una de las cosas de las que yo, personalmente, me siento más orgulloso  es que no vamos haciendo publicidad, son los propios clientes los que hablan bien de nosotros, entre ellos  nos recomiendan. Pirendo es el resultado de los que hemos aprendido de nuestros clientes, de la evolución constante de las redes sociales y también de la propia sociedad. Por ejemplo hace dos años el tiempo real no era importante, ahora sí. Cada vez más gente tiene smartphones y la posibilidad de compartir impresiones en Twitter o Facebook mientras ven la televisión o escuchan la radio. Las marcas, ahora, necesitan saber de ese impacto en tiempo real.”

Para terminar les dejo algunos consejos de Iván y Chia para optimizar el uso de las redes sociales:

  • Las horas más activas en Twitter son  las horas de la televisión.
  • La mayoría no usa las menciones (@) o los hasgtags (#). La masa no entiende los códigos de Twitter.
  • Si pides el Retuit es mejor que si pides RT, es decir poner la palabra en vez de las iniciales.
  • Las fotos y los videos son contenidos más virales, se nota sobre todo en Facebook. Por ejemplo un vídeo en una página de juegos es muy compartido.
  • Es muy interesante saber a qué hora se habla más de cada tema.
  • Facebook se consulta más por web que por móvil.
  • Una herramienta muy útil de análisis es el buscador de Twitter.

6 comentarios

  1. Sofia dice:

    Uff decir que son la herramienta líder del mercado español no lo se… sobre todo porque hay otras en el mercado que tiene tiempo desarrollando una herramienta potente que no solo monitoriza facebook y Twitter si no también blogs, Foros, Noticias, imágenes y video como por ejemplo http://www.Brandchats.com que tiene las mismas características a nivel de business… Es una start up, no tiene financiación externa, ni publicidad y sin embargo ya está considerada como una de las más reconocidas en España y en parte de latinoamérica…

  2. Muy buen post Soraya.
    Ese es el modo de hacer buenas startups, menos incubadoras glamurosas, menos encorbatados; mas probar y aprender.

  3. Fernando MTC dice:

    A esta gente les vendría de perlas Pasalyzer, para entender lo que se dice, no solo encontrar palabras.
    http://youtu.be/EH7sgoBbDsY

    • Carmen Martín dice:

      Hola Fernando, he visto el vídeo de Pasalyser y no he encontrado la web que lo promociona, el vídeo está incompleto y tampoco hay enlaces. Está ofreciéndose desde 2009 pero no veo ningún resultado o empresa que lo use. ¿Eres su seo? Porque sinceramente se venden muy mal. Si me puedes dar info yo encantada. En twitter soy @carmen_martin

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